Omra 2019:Des pèlerins victimes d’escroquerie
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Dimanche 18 Août 2019
Journal Electronique

Les pèlerins ayant effectué la Omra, durant le mois de ramadan, ne semblent pas tous satisfaits de leurs séjours. Ceux notamment qui ont été pris en charge par l’agence de voyage «les vagues bleues». D’après les pèlerins, cette agence a failli dans sa mission.

«Elle n’a pas respecté le contrat que nous avions signés avec elle. Non seulement nous avions rencontré des problèmes en matière d’hébergement, de transport et de restauration, mais de plus, elle nous a confié à une autre agence de voyage, avec laquelle elle sous-traite et dont nous ignorons tout», rapportent-ils. Le jour de leur arrivée, selon eux, ils n’ont pas été orientés vers l’hôtel mentionné sur le contrat. «On nous a affecté vers un autre hôtel, plus cher et plus éloigné. Nous avions payé la différence de nos poches. En matière de restauration, les plats étaient de très mauvaise qualité. Pour nous, c’est de l’arnaque», dénoncent-ils. Ils confient également que l’un des clients de l’agence sous-traitante, a été obligé de se débrouiller seul pour être transporté de l’aéroport à son hôtel. «Le transport est inclus dans le contrat. Mais ce client s’est retrouvé, dés son arrivé, livré à lui-même. Il a dû débourser presque 200 riyals saoudiens (près de 47 euros) pour atteindre son hôtel. Au lieu de nous consacrer à la prière, nous courions à gauche et à droite !», déplorent-ils. Un constat que le syndicat national des agences de voyages (SNAV) dénonce également. Pour le secrétaire général du syndicat, ce type d’arnaques est l’œuvre d’intermédiaires et d’agences de voyage informelles. «La Omra, ce n’est pas comme el Hadj. Les prestations ne sont pas les mêmes, la prise en charge n’est pas la même. Dans le hadj, les agences de voyage apportent juste un encadrement technique alors que dans la Omra, elles organisent tout le séjour. Les clients doivent faire très attention», souligne le SG du SNAV, Lies Senouci. Il explique que ces intermédiaires promettent des monts et merveilles en proposant des prix très attractifs. «Ils affichent les prix les moins chers du marché pour attirer les clients. On trouve partout d’ailleurs des affiches de ce types, y compris chez les bouchers. C’est un commerce en parallèle dont les clients crédules sont les principales victimes. Ils leurs promettent des prestations moins chères et de qualité mais une fois sur place, les clients se retrouvent en train de payer plus !», indique-t-il. Il précisera que ces agents de voyage «fantômes» veillent à ne pas remettre des contrats de voyage à leurs clients. L’agence de voyage «les vagues bleues» d’ailleurs, a repris les contrats de voyage la veille du départ de leurs clients. «Le client doit toujours vérifier l’agrément, le registre de commerce des agences de voyages et exiger son contrat de voyage. Dans le cas d’arnaque, il a le droit de porter plainte au niveau du ministère du tourisme et de l’artisanat contre cette agence qui risque le retrait de son agrément. Mais sans ce contrat, ce client ne peut rien faire», prévient-il. Il a assuré que les agences de voyage expérimentées et sérieuses ne se permettront jamais genres de pratiques et ne font jamais appel à des intermédiaires ou à des sous-traitants. L’association de protection des consommateurs «El Amane» a remarqué également que les agences de voyages défaillantes en matière de séjours de Omra manquent de professionnalisme. «Nous avons été contacté par des pèlerins ou par leurs familles en Algérie pour dénoncer des pratiques d’arnaque. Nous avons contacté les agences de voyages concernées et réglés les problèmes à l’amiable», fait savoir le président de cette association, Farid Mneouar. En tant qu’association, précise-t-il, ces agences ne peuvent pas ne pas prendre au sérieux les doléances des pèlerins. «Mais ce qui est regrettable, c’est que les pèlerins ne font pas attention à leurs contrats de voyage et n’ont pas cette culture de porter plainte dans le cas d’escroquerie», conclut-ilFarida Belkhiri

Santé

Environnement

Destination Algérie

Culture

Histoire

Sciences et Technologies

L'agenda

 

Ministère de la Solidarité
La ministre de la Solidarité nationale, de la Famille et de la Condition de la femme, Ghania Eddalia, présidera, le  1 er  Août  à 11h, un déjeuner en l’honneur des pèlerins pris en charge par la présidence la République, choisis parmi les familles les plus démunies issues de différents wilayas du pays.

Ministère de la Santé
Le ministre de la Santé, de la Population et de la Réforme hospitalière, Mohamed Miraoui, sera au Caire, les 01 et 02 Août , pour participer aux travaux de la 3e session du Comité technique spécialisé sur la santé, la population et le contrôle de la drogue.

Ministères de l’Agriculture et des Ressources en eau
Les ministres de l’Agriculture et des Ressources en eau coprésideront, le 1er Août à 9h, à la wilaya de Mascara, une rencontre intersectorielle de la mise en œuvre du programme d’extension des superficies irriguées.

Ministère de l’Enseignement supérieur
Le ministre de l’Enseignement supérieur et de la Recherche scientifique, Tayeb Bouzid, présidera, le 1er Août   à 9h, à la salle de conférences du ministère, les travaux de la conférence nationale des universités.

 

Musée du moudjahid
Le Musée national du moudjahid organisera, le 1 er  Août  à 10h, simultanément au niveau des musées du moudjahid à travers le pays, la 384e rencontre avec les moudjahidine et moudjahidate pour l’enregistrement de leurs témoignages sur la guerre de Libération.

Etablissement arts et culture

L’Etablissement arts et culture de la wilaya d’Alger organise, jusqu’au 31 juillet à la galerie d’arts Aïcha-Haddad, une exposition collective avec les artistes Akila Saïm, Hani Benkaci, Abdeslam Cherfaoui et Nassima Abdoun.

 

Ministère de la Formation professionnelle 

Le ministère de la Formation et de l’Enseignement professionnels organise une campagne d’information et de sensibilisation pour les inscriptions de septembre 2019 et informe :
         - Les inscriptions sont ouvertes jusqu’au 21 septembre sur le site web  et au niveau de tous les établissements de formation professionnelle.
         - Les journées de sélection et d’orientation : les 22, 23 et 24 septembre.
         - La proclamation des résultats :  le 26 septembre.
         - Rentrée officielle : le 29 septembre.

 

 Oref

L’Office Riadh El Feth organise, jusqu’au 31 juillet de 10h à 20h30 au cercle Frantz-Fanon, une exposition collective d’arts plastiques et de photographies d’art intitulée «Vue sur mer». 

Galerie Ezzou’Art

La galerie Ezzou’art abritera jusqu’au 31 juillet un vernissage de l’exposition «Voyage à travers l’art», de l’artiste peintre Aïcha Khodja Semar.

Office Riadh El Feth

L’Office Riadh El Feth organise jusqu’au 31 juillet au cercle Frantz-Fanon de 10h à 20h30, une exposition collective d’arts plastiques et photographies d’art intitulée «Vue sur mer.»

 

Algérie-Etats-Unis : 2e édition de l’université d’été de la Fondation AAF-CEST du 28 juillet au 3 août à Batna

Le ministère de l’Enseignement supérieur et de la Recherche scientifique organisera, du 28 juillet au 3 août, à l’Université Mustapha-Ben Boulaïd de Batna, la 2e édition de l’université d’été de la Fondation algéro-américaine pour la culture, l’éducation, la science et la technologie (AAF-CEST), et ce, avec le concours du ministère des Affaires étrangères et de l’ambassade des Etats-Unis d’Amérique à Alger.

    

ONCI
L’Office national de la culture et de l’information lance son programme «l’été en musique» et organise du 1er au 5 août au Casif de Sidi-Fredj (Alger) :
-Cinéma en plein air dimanche et mardi.
-Spectacle varié au profit des enfants chaque mercredi.
Soirée artistique à 22h
Le 1er août : Cheb Houssem, Nadia Guerfi, Abdou Skikdi.
Le 2 août : Bilel Sghir, Mohamed Djefel, Nacir Naciro.

Salon des études à l’étranger
Le Salon des études à l’étranger organisé par Kaplan International se tiendra le 3 août de 9h à 19h à l’hôtel Holiday Inn de Chéraga, à Alger.

 

Musée du moudjahid
Le Musée national du moudjahid organisera, le 1er août à 10h, simultanément au niveau des musées du moudjahid à travers le pays, la 384e rencontre avec les moudjahidine et moudjahidate pour l’enregistrement de leurs témoignages sur la guerre de Libération.

 

TNA
Le Théâtre national algérien abrite, jusqu’au 3 août, la 9e édition du Théâtre du Sud.

Université Oran 1
L’Université Oran 1 Ahmed-Ben Bella et la Chambre de commerce et d’industrie d’Oran, à travers sa commission tourisme, organiseront, du 15 au 17 décembre à Oran, un colloque international sur les technologies de l’information au service du tourisme innovant de la ville d’Oran.

 

Opéra d’Alger
L’Opéra d’Alger Boualem- Bessaieh accueillera, les 14, 15 et 16 août prochains, le «Dzaïr Show». Plusieurs invités seront de la partie, dont Djam, Wary Nichen, Kader Bueno, Réda Seddiki, Malaika Belliard et Oumar Diaw. L’événement sera animé DJ R-One.

APC de Sidi M’Hamed
La commune de Sidi M’hamed organise, du 3 au 8 août, la semaine culturelle de Timentit Adrar à partir de 16h au parc de la Liberté.

 

SNTF : Nouveaux horaires sur la ligne Alger-Constantine
De nouveaux horaires seront mis en place à partir du 1er août sur la liaison de grande ligne Alger- Constantine, a indiqué hier la Société nationale des transports ferroviaires  (SNTF) dans un communiqué.
Concernant la ligne Alger-Constantine, le départ de la gare d’Alger est prévu à 7h25, tandis que l’arrivée est programmée à 14h49 en gare de Constantine. Quant à la ligne  Constantine-Alger, le départ a lieu à 6h40 et l’arrivée à Alger est prévue à 13h25

 

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